POLITICHE DI ACQUISTO / RESO
1. Informazioni Generali
Il Petalo che Osa è un negozio di fiori con sede a Bologna, che offre la possibilità di acquistare online composizioni floreali, bouquet e altri articoli, con ritiro in negozio oppure consegna a domicilio esclusivamente sul territorio del Comune di Bologna.
2. Modalità di Acquisto
Gli ordini possono essere effettuati direttamente tramite il nostro sito internet compilando il modulo d’ordine. Una volta completato l’acquisto, riceverai una e-mail di conferma con il riepilogo dell’ordine.
3. Metodi di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
– PayPal
È possibile pagare in modo sicuro con il proprio conto PayPal o con carta di credito tramite la piattaforma PayPal.
4. Ritiro in Negozio
Il ritiro può essere effettuato presso il nostro punto vendita a Bologna, in Via del Triumvirato 38/C – 40132 Bologna.
Gli orari di ritiro sono:
Martedì – Sabato 09:30-12:30 / 16:00-19:30
Sarà nostra cura contattarti quando l’ordine sarà pronto per il ritiro. Ti chiediamo di presentare la conferma d’ordine al momento del ritiro.
5. Consegna a Domicilio
Offriamo consegna a domicilio esclusivamente nella città di Bologna.
– La consegna viene effettuata previo accordo sull’orario desiderato, compatibilmente con la disponibilità.
– È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo.
– In caso di assenza del destinatario all’orario concordato, verrà effettuato un secondo tentativo di consegna oppure sarà possibile ritirare il prodotto in negozio.
Non effettuiamo consegne al di fuori del Comune di Bologna.
6. Politiche di Annullamento e Modifica Ordine
È possibile annullare o modificare un ordine entro 12 ore dalla conferma scrivendo a ilpetalocheosa@gmail.com.
Dopo questo termine, non garantiamo la possibilità di modifica o cancellazione, soprattutto per ordini con fiori freschi già in preparazione.
7. Prodotti e Disponibilità
I prodotti floreali possono variare leggermente rispetto alle foto sul sito in base alla stagionalità e alla disponibilità dei fiori.
Garantiamo sempre uno stile coerente con l’immagine e un’elevata qualità del prodotto finale.
8. Reclami e Rimborsi
Eventuali reclami devono essere comunicati entro 24 ore dalla ricezione del prodotto all’indirizzo email: info@ilpetalocheosa.com.
Nel caso di errori evidenti o danni, sarà possibile ottenere un rimborso o una sostituzione, previo accordo.
9. Contatti
Per qualunque informazione, puoi contattarci a:
email: ilpetalocheosa@gmail.com
Telefono: +39 051 311704
Cell.: +39 3921277276
Indirizzo: Via del Triumvirato 38/C – 40132 Bologna